FAQ

Dlaczego w sklepie jest oferowany tylko jeden produkt?

Prowadzimy sprzedaż w formie tzw. dropów – oferujemy wyselekcjonowany produkt w atrakcyjnej cenie, dostępny w ograniczonej ilości. Każdy drop to konkretna oferta z realnym stanem magazynowym. Kupujesz to, co faktycznie mamy na miejscu, bez preorderów i długiego czekania.

Czy produkt jest oryginalny?

Tak, wszystkie oferowane produkty są w 100% oryginalne. Pochodzą od naszych sprawdzonych, zaufanych dostawców, dzięki czemu możemy zapewnić autentyczność oraz atrakcyjną cenę.

Jakie są dostępne metody płatności?

Oferujemy kilka metod płatności, w tym płatność kartą kredytową, przelew bankowy, Blik. Płatności są realizowane przez Przelewy24. Szczegóły znajdziesz na stronie płatności.

Dostawa i przesyłka

Wysyłkę realizujemy za pośrednictwem kuriera DPD oraz Paczkomatów InPost.

Mam problem z zamówieniem, płatnością lub mam pytanie. Gdzie mogę uzyskać pomoc?

Napisz do nas na zamowienia@pokeandpoke.pl, podając numer zamówienia i opis problemu. Odpowiadamy najszybciej, jak to możliwe!

Czy mogę otrzymać fakturę VAT?

Tak, wystawiamy faktury VAT. Wystarczy dodać notatkę do zamówienia i podać dane firmy.

Czy oferujecie zniżki na zakupy?

Od czasu do czasu organizujemy promocje i akcje rabatowe. Obserwuj naszą stronę i śledź nasze social media aby być na bierząco.

Chcę skorzystać z 14-dniowego zwrotu. Co mam zrobić?

Zgłoś chęć zwrotu na adres zamowienia@pokeandpoke.pl w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki. W odpowiedzi otrzymasz instrukcje dotyczące zwrotu.

×